我们希望为每一位客户提供较好的售后服务,在订单交付给客户前,我们会对质量进行严格的检查,从源头避免问题发生,货物到客户手中 如发现有问题 我们会安排专业的售后人员 进行一对一售后问题处理
一、质量保证承诺:
1、所投货物具有合法来源,并且是从未使用的全新货物。并严格按照国家相关产品的技术标准进行生产、安装及售后服务,确保产品质量。
2、、我公司对售出的产品提供包退、包换、包修“三包“服务。
A、包退:产品的验收时,发现严重的质量问题或产品的型号与投标产品不相符,可给予退货或更换。
B、包换:在保修期内,用户在正常使用的情况下,如出现较大问题,不能正常使用,且产品无法修复的情况下,我公司承诺无条件更换相同款式、规格及相同材质的全新产品。
C、包修:我公司对售出的产品实行终身上门维修服务。
D、质保期内,在非人为因素情况下,一切维修换件保养费用和备品备件均由我方免费提供,并承担修理调换等费用。 如设备或零部件非人为因素出现故障而造成短期停用时,则质保期和免费维修期相 应顺延。如货物因自身故障致停用时间累计超过 20天时,则质保期在状态恢复正常 时归零重新计算或对故障设备予以重新更换。